شكراً لتسوقك معنا. يرجى الاطلاع على سياستنا أدناه:
- غير قابل للاسترجاعنظراً لأن زيت نمو الشعر لدينا يُعد من منتجات العناية الشخصية، فإننا لا نوفر خدمة استرداد المبلغ المدفوع. ولأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة، لا يمكننا قبول المرتجعات بمجرد شحن المنتج.
- عمليات التبادللا يمكننا إجراء عمليات الاستبدال إلا في حال وصول الطرد تالفاً أو مكسوراً. إذا استلمت منتجاً تالفاً، يرجى التواصل معنا في غضون 48 ساعة من موعد التسليم، مع تزويدنا بوصف للمشكلة وصور توضح التلف؛ وسنقوم بترتيب عملية الاستبدال بعد التحقق من المشكلة.
- معلومات الاتصاللطلب استبدال، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني [عنوان بريدك الإلكتروني] مع ذكر رقم الطلب، ووصف للمشكلة، وإرفاق صور توضيحية.
- شرط الاستبداليجب أن يكون المنتج في عبوته وحالته الأصليتين ليكون مؤهلاً للاستبدال.
شكراً لتفهمكم.